Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. 

2. Délais de livraison

• Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur.
• BY Hafsa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, force majeure, etc.).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont fixes et indiqués lors de la commande.
• Chaque commande bénéficie d’un suivi d’expédition fourni par le transporteur.

4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Colis endommagé ou perdu

• Vérifiez l’état de votre colis à la réception.
• En cas de dommage ou de perte, contactez-nous immédiatement à contact@by-hafsa.com afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.

6. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, merci de nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et vous tenir informé(e).